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SK 집전화 해지를 고민한다면 약정, 결합상품, 번호 유지, 장비 반납을 먼저 점검해야 불필요한 비용을 막을 수 있습니다.
해지 전 체크리스트
- 약정 남은 기간: 남아 있으면 위약금이 발생할 수 있습니다.
- 결합상품 여부: 인터넷·IPTV와 묶였는지 확인, 해지 시 할인 축소 가능성이 있습니다.
- 번호 유지 여부: 번호이동 없이 해지하면 번호가 소멸됩니다.
- 사은품 수령 시점: 설치 후 1년 내 해지 시 반환금이 청구될 수 있습니다.
- 장비 보유 현황: 모뎀, 어댑터, 배터리, 케이블 등 반납 대상 확인이 필요합니다.
해지 방법
- 고객센터 전화: SK브로드밴드 106, SK텔레콤 유선 114 → 상담원 연결
- 대리점 방문: 명의자 신분증 지참, 지점별 해지 처리 가능 여부 사전 확인 권장
- 온라인 신청: SK브로드밴드 홈페이지·앱, SK텔레콤 T world에서 일부 상품 지원
진행 절차
1) 106으로 전화해 상담원 연결
2) 본인 확인 후 해지 사유와 가입 구성 확인
3) 위약금·환불금·장비 반납 안내 수신
4) 철거 또는 회선 종료 일정 조율
5) 해지 완료 문자 수신, 장비 반납 완료 체크
고객센터 없이 신청하는 법
- SK브로드밴드 홈페이지·앱: 로그인 → 마이페이지 → 이용중인 서비스 → 해지 신청 → 본인인증 후 접수
- SK텔레콤 T world: 로그인 → My T → 가입정보 → 해지 신청 → 본인인증
- 유의사항: 결합상품이거나 위약금·환불금 발생 시 확인 전화가 올 수 있으며, 일부 지역번호 유선은 온라인 해지 미지원입니다.
위약금 줄이는 전략
- 약정 만료 전후 1개월 내 해지로 비용 최소화
- 결합 유지 대안 검토: 집전화만 분리 해지 가능한지 상담으로 선확인
- 장비 반납 기한 준수: 미반납·누락 시 비용 청구 가능
- 종료 시점 조절: 마지막 달 요금이 일할이 아닐 수 있으니 청구 주기 확인 후 말일·정기 결제 직전 등으로 조율
위약금 계산 이해하기
- 기본 원리: 남은 약정 개월 수 × 월 할인 금액(또는 장비 잔여 대금)
- 결합상품: 각 서비스별 위약금이 합산될 수 있습니다.
| 항목 | 값 | 계산 |
|---|---|---|
| 남은 약정 개월 | 10개월 | — |
| 월 할인 금액 | 1,650원 | — |
| 기본 위약금 | 16,500원 | 1,650 × 10 |
| 추가 요소 | 장비 잔여 대금·결합 할인 반환금 등 | 있을 경우 합산 |
준비물과 주의사항
- 명의자 신분증, 연락 가능한 휴대폰
- 납부수단 정보(환불 발생 시 계좌 확인용)
- 설치 시 지급된 장비 일체(본체, 어댑터, 배터리, 케이블 등)
- 대리점 방문 전 해지 처리 가능 여부를 전화로 확인
자주 묻는 질문
Q. 고객센터 통화 없이도 해지되나요?
A. 브로드밴드·티월드 로그인 후 신청 가능하나, 결합·위약금 이슈가 있으면 확인 전화가 올 수 있습니다.
Q. 번호를 유지하려면 어떻게 하나요?
A. 다른 유선·인터넷전화로 번호이동을 먼저 완료한 뒤 기존 회선을 해지해야 번호 보존이 가능합니다.
Q. 마지막 달 요금은 일할 계산되나요?
A. 상품에 따라 월 정액이 그대로 청구될 수 있으므로 종료 시점 조율이 필요합니다.
Q. 장비 반납은 어떻게 하나요?
A. 방문 회수 또는 지정 반납으로 진행하며, 기한 내 반납하지 않으면 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 대리점에서 바로 끝나나요?
A. 가능하나 일부 지점은 신규·변경만 처리하므로 방문 전 전화 확인이 필요합니다.
참고 연락처
- SK브로드밴드 집전화: 106
- SK텔레콤 유선: 114
